Para que toda empresa funcione de forma correcta, esto es el satisfacer las necesidades del cliente proporcionandole la mayor calidad posible solo por mencionar, es necesario que existan lineamientos o reglas que ayuden a la misma empresa a cumplir con sus objetivos, a estas "reglas" le podemos conocer como Politicas de una Empresa.
Uno de los objetivos de toda empresa, y eso es indiscutible, es tener la mayor productividad posible, es por ello que existen los ya mencionados objeticos, para tener una buena productividad es considarar: calidad, costos y tiempo. Estas tres palabras por simple que parezcan hacen que una empresa sea exitosa.
Ya mencionada la calidad dentro de una empresa, una de las formas de alcanzarla es proporcionar a los empleados una constante capacitacion, con ello se asegura que la empresa se mantenga siempre actualizada y con los mejores metodos de trabajo, tanto en atencion al cliente como en la manera de desarrollar la actividad.
Esta capacitacion dependera del area de trabajo o de la actividad en la cual se quiera "capacitar" al empleado, por ejemplo: conocimiento general de la empresa, alfabetizacion, acondicionamiento social, etc. Sea cual se la capacitacion lo importante es que ayudara a la empresa a ser competitiva a nivel nacional e internacional.
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